Recepsionist

Punëdhënësi: MK Hotel Tirana

Raporton te: Menaxheri i Recepsionit

Përshkrimi

Kërkojmë një recepsionist profesional dhe i orientuar ndaj klientit për të siguruar funksionimin e qetë të recepsionit dhe për të ofruar shërbim të shkëlqyer për mysafirët, në përputhje me standardet e hotelit.

Detyrat

• Përshëndet dhe ndihmon mysafirët në mënyrë profesionale.
• Kryen procedurat e check-in dhe check-out.
• Menaxhon rezervimet dhe llogaritë e mysafirëve.
• Përgjigjet thirrjeve, emaileve dhe kryen detyra administrative.
• Siguron shërbime concierge.
• Mban të pastër dhe të organizuar zonën e recepsionit.
• Koordinon me departamente të tjera për të siguruar funksionim të qetë.

Kualifikimet

• Arsimi i përshtatshëm.
• Njohje e rrjedhshme e gjuhës angleze (shkruar dhe folur).
• Një gjuhë e dytë e huaj përbën përparësi.
• Njohuri në Microsoft Office.
• Aftësi të forta komunikimi.

Aftësitë dhe kërkesat

• Vëmendje ndaj detajeve dhe saktësi.
• Aftësi të forta organizative dhe zgjidhjeje problemesh.
• Qasje e orientuar ndaj klientit.
• Pamje profesionale dhe korrektësi në orar.
• Përputhshmëri me politikat dhe procedurat e hotelit.

Përfitimet

• Mjedis pune profesional me standarde të larta mikpritjeje.
• Ekip miqësor dhe mbështetës.
• Kontratë e rregullt pune dhe stabilitet afatgjatë.
• 5 ditë pune në javë / 8 orë në turn / 22 ditë pushim vjetor.
• Transport dhe vakteve të përfshira.
• Pagë konkurruese + bonuse.

Dokumentet e kërkuara

• Curriculum Vitae (CV)