Përshkrimi

Bar/ Restorant Hotel Mirage po kërkon të punësojë Recepsioniste me Eksperience Golem.

Detyrat

• Mirëpret klientët dhe kryen regjistrimin e tyre në check-in dhe check-out.
• Ofron sqarime për hotelin, shërbimet që ofrohen dhe zonën përreth.
• Administron rezervimet që vijnë përmes telefonit, online dhe me email.
• Trajton kërkesat dhe ankesat e klientëve në mënyrë profesionale.
• Bashkërendon komunikimin me sektorët e tjerë, si pastrimi, mirëmbajtja dhe restoranti.
• Përpilon faturat dhe realizon pagesat.
• Mban evidencë të saktë për klientët dhe rezervimet.
• Kujdeset për rregullin dhe organizimin në hapësirën e recepsionit.

Kualifikimet

• Përvoja e mëparshme në recepsion ose në hoteleri vlerësohet si përparësi.
• Kërkohen njohuri të mira të gjuhës angleze, ndërsa gjuhët e tjera konsiderohen avantazh shtesë.
• Duhet të ketë aftësi shumë të mira komunikimi dhe mikpritjeje.
• Nevojiten njohuri bazë në kompjuter dhe përdorim i programeve të rezervimit.
• Kërkohen aftësi organizative dhe saktësi në kryerjen e punës.
• Duhet të ketë paraqitje profesionale dhe etikë pune.
• Kërkohet gatishmëri për të punuar me turne dhe me orare fleksibël.

Ofrojmë

• Pagë konkurruese
• Mjedis pune pozitiv