Pozicioni: Reception Manager

Përshkrimi:
Kërkojmë një drejtues me eksperiencë në pritjen dhe menaxhimin e përvojës së klientit, që do të udhëheqë me profesionalizëm ekipin e recepsionit gjatë sezonit veror. Roli është thelbësor për të garantuar mikpritje të ngrohtë, komunikim të saktë dhe përvojë të përkryer që nga momenti i mbërritjes së mysafirit deri në largim.

Detyrat:

• Drejton dhe mbikëqyr punën e stafit të recepsionit gjatë turneve dhe orareve operative.
• Siguron që çdo procedurë check-in dhe check-out të realizohet në mënyrë korrekte dhe miqësore.
• Monitoron sjelljen dhe qëndrimin e stafit për të reflektuar standardet e Folie Marine.
• Bashkëpunon ngushtë me Reservation Manager për koordinimin e rezervimeve dhe planifikimin e dhomave.
• Trajnon dhe mbështet stafin e recepsionit për komunikim të qartë dhe efikas me mysafirët.
• Zgjidh situata të papritura ose ankesa me profesionalizëm dhe qetësi.
• Raporton te Hotel Manager për ecurinë e shërbimit dhe feedback-un e klientëve.

Kualifikimet:

• Eksperiencë minimale 3–5 vjet në menaxhim recepsioni në hoteleri ose resort.
• Njohje shumë e mirë e sistemeve PMS dhe platformave të rezervimeve.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe drejtimi ekipi.
• Zotërim shumë i mirë i gjuhës angleze (gjuhë të tjera janë avantazh).
• Fleksibilitet, qëndrim pozitiv dhe përkushtim gjatë gjithë sezonit.
• Prezencë profesionale dhe etikë e lartë shërbimi.

Ofrohet:

• Kontratë sezonale nga 1 Maj deri më 1 Tetor 2026.
• Akomodim dhe ushqim të siguruar gjatë periudhës së punës në Jalë.
• Ambient pune profesional, ekip bashkëpunues dhe standarde ndërkombëtare.
• Mundësi për zhvillim në një brand të konsoliduar në industrinë e turizmit.

Vendndodhja: Folie Marine Resort & Beach Club – Jalë, Himarë
Kontrata: Sezonale (1 Maj – 1 Tetor 2026)

Dokumentet e kërkuara:

• CV
• Letër e shkurtër motivimi