Pozita: Front Desk Agent
Lokacioni: Folie Marine, Jale Beach, Himare
Pozita: Sezonal.

Përshkrimi i punës:
Folie Marine është e ftuar t'ju ofrojë mundësinë të bëheni pjesë e ekipit tonë të shërbimit ndaj mysafirëve si Front Desk Agent! Ky rol është i rëndësishëm për të siguruar një përvojë të paharrueshme për mysafirët tanë, duke u ofruar atyre një pritje të ngrohtë dhe shërbim të shkëlqyer gjatë qëndrimit të tyre. Ky pozicion përfshin menaxhimin e regjistrimeve të mysafirëve, dhënien e informacionit mbi shërbimet dhe mundësitë e hotelit, si dhe trajtimin e kërkesave dhe ankesave të mysafirëve.

Detyrat:

• Mirëpritja e mysafirëve: Greet guests with a warm and friendly attitude upon their arrival.
• Menaxhimi i rezervimeve dhe check-in/check-out: Handle guest check-ins and check-outs efficiently.
• Administrimi i informacionit të mysafirëve: Update guest records and ensure room assignments are accurate.
• Zgjidhja e problemeve: Address guest complaints and requests promptly and professionally.
• Koordinimi me departamentet: Communicate with other hotel departments to ensure guest needs are fulfilled.
• Siguria dhe përputhshmëria: Ensure compliance with hotel policies, procedures, and safety standards.

Kualifikimet:

• Arsimimi: Shkollë e mesme ose ekvivalent.
• Përvoja: 1 vit eksperiencë në shërbim ndaj mysafirëve ose hoteleri.
• Aftësitë teknike: Njohuri të software-ve të menaxhimit të hoteleve (si Opera, Micros Fidelio) janë të preferuara.
• Komunikimi: Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndërveprimi me mysafirët dhe stafin.
• Menaxhimi i kohës: Aftësi për të organizuar dhe menaxhuar detyrat në mënyrë efikase.

Dokumentet e kërkuara:

• CV