Përshkrimi

Melia Durres Albania po kërkon të angazhojë një Portier që do të kujdeset për pritjen e mysafirëve dhe për t’u ofruar mbështetjen e nevojshme gjatë mbërritjes, largimit dhe qëndrimit të tyre në hotel. Ky rol ka rëndësi kyçe në krijimin e një përshtypjeje pozitive që në kontaktin e parë dhe në sigurimin e një shërbimi cilësor për çdo vizitor.

Detyrat

• Pret mysafirët dhe i udhëzon në hapësirat e hotelit.
• Jep ndihmë me bagazhet si në momentin e ardhjes, ashtu edhe gjatë largimit.
• Informon klientët për shërbimet që ofron hoteli dhe për pikat me interes në zonë.
• Bashkëpunon me recepsionin dhe me sektorët e tjerë për të përmbushur kërkesat e mysafirëve.
• Mban rendin dhe mbikëqyr hyrjet dhe daljet duke zbatuar procedurat e hotelit.
• Ndihmon në rregullimin e transportit për mysafirët kur kjo nevojitet.

Kualifikimet

• Kërkohet përfundimi i arsimit të mesëm.
• Përvoja në hoteleri ose në shërbim ndaj klientit vlerësohet si përparësi.
• Nevojiten njohuri të gjuhës angleze, ndërsa gjuhët e tjera konsiderohen avantazh.
• Kërkohen aftësi të mira në komunikim dhe paraqitje profesionale.
• Vlerësohen korrektësia, ndjenja e përgjegjësisë dhe aftësia për bashkëpunim në ekip.
• Kërkohet gatishmëri për punë me turne.

Shënime

• Pozita kërkon sjellje të edukuar dhe fokus të lartë në shërbimin ndaj klientit.
• Kandidatët duhet të jenë në gjendje të punojnë në një ambient dinamik me standarde të larta shërbimi.
• Njohja e fushës së hotelerisë konsiderohet një avantazh shtesë.