Përshkrimi

Roli i Salesperson ka një ndikim të drejtpërdrejtë në rritjen e shitjeve dhe zgjerimin e klientelës së MATILPRO shpk. Personi në këtë pozitë zbulon mundësi të reja biznesi, forcon raportet me klientët aktualë dhe ata potencialë, dhe ndihmon në përmbushjen e objektivave tregtare të kompanisë në fushën e tekstilit për shtëpi.

Detyrat

• Zgjerimi i shitjeve dhe identifikimi i klientëve të rinj

• Gjen dhe vendos kontakt me klientë të mundshëm si boutique, hotele, spitale, dyqane dhe subjekte të ngjashme.

• Paraqet produktet e MATILPRO shpk duke sqaruar përparësitë e tyre konkurruese.

• Përgatit oferta dhe propozime komerciale në përputhje me kërkesat e klientit.

• Ndjek në mënyrë të vazhdueshme çdo lead deri në finalizimin e shitjes.

• Merr pjesë në panaire, ekspozita dhe aktivitete tregtare sa herë që kërkohet.

• Menaxhimi i klientëve ekzistues

• Ruajnë komunikim të rregullt dhe profesional me klientët aktualë të portofolit.

• Kujdeset për kënaqësinë e klientit duke monitoruar dërgesat, cilësinë dhe afatet e porosive.

• Zbulon mundësi për upselling dhe cross-selling brenda klientëve ekzistues.

• I trajton ankesat e klientëve në mënyrë profesionale dhe brenda kohës së duhur.

• Koordinimi me ekipin e brendshëm

• Punon ngushtë me Account Manager-ët dhe me departamentin e prodhimit lidhur me porositë.

• Përcjell me saktësi te ekipi operacional kërkesat e klientit dhe afatet e dorëzimit.

• Bashkëpunon me ekipin e marketingut për materialet promovuese dhe për qasjen e shitjeve.

• Raportimi dhe realizimi i objektivave

• Harton raporte javore dhe mujore mbi aktivitetet e shitjes, pipeline-in dhe rezultatet e arritura.

• Monitoron dhe vlerëson performancën personale në raport me targetet e përcaktuara.

• E mban CRM-in e kompanisë të përditësuar me kontaktet, takimet dhe mundësitë e biznesit.

• Jep propozime dhe ide të reja për rritjen e shitjeve duke u mbështetur në feedback-un e tregut.

• Komunikimi dhe marrëdhëniet me klientët

• Shërben si pika kryesore e kontaktit për klientët që i janë caktuar në portofol.

• U përgjigjet kërkesave, pyetjeve dhe ankesave të klientëve brenda afateve të përcaktuara.

• Komunikon në mënyrë proaktive me klientin për përditësimet mbi statusin e porosisë.

• Ndërton dhe mirëmban marrëdhënie profesionale afatgjata me klientët ekzistues.

Kualifikimet

Arsimi & Përvoja

• Kërkohet arsim i lartë, me përparësi në Ekonomi, Administrim Biznesi, Marketing ose në një fushë të afërt.
• Nevojiten të paktën 1–2 vjet përvojë në shitje, ndërsa përvoja në industrinë e tekstilit ose të produkteve shtëpiake vlerësohet më shumë.
• Eksperienca me klientë B2B konsiderohet avantazh i dukshëm.

Aftësitë Teknike

• Kërkohen njohuri të mira për produktet e tekstilit shtëpiak, si çarçafë, jastëkë, jorganë dhe produkte të ngjashme.
• Duhet aftësi për të kuptuar dhe për të shpjeguar specifikimet teknike të produktit.
• Nevojiten njohuri të mira të MS Office, përfshirë Excel, Word, Outlook dhe PowerPoint.
• Përvoja me mjete CRM do të vlerësohej si përparësi.

Aftësitë e Buta (Soft Skills)

• Kërkohet komunikim shumë i mirë verbal dhe me shkrim; gjuha angleze është kusht, ndërsa italishtja përbën avantazh.

• Duhet të ketë aftësi të forta bindëse, negociuese dhe për mbylljen e shitjeve.

• Kërkohet orientim i lartë drejt rezultateve dhe arritjes së targeteve.

• Vlerësohen proaktiviteti, iniciativa dhe aftësia për të punuar në mënyrë të pavarur.

• Nevojiten aftësi shumë të mira organizative dhe menaxhim efikas i kohës.

• Kërkohet aftësi për punë në ekip dhe qasje proaktive.

• Ofron ambient profesional pune.

• Ka mundësi për zhvillim dhe rritje në karrierë.

• Sigurohen trajnim dhe mbështetje të vazhdueshme.

• Ofrohet pagë konkurruese.