Deutsch Kundenservice Mitarbeiter/in
Pristina, Republic of Kosovo
Arbeitsort: Vor Ort
Du passt gut in dieses Team, wenn du offen, kontaktfreudig und hilfsbereit bist und gerne andere Menschen unterstützt.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du betreust die Kundinnen und Kunden der Auftraggeber auf Deutsch und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
- Du bearbeitest Anfragen im Inbound-Telefonie und per Chat.
- Du sorgst für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Was wir bieten:
- Es erwartet dich ein attraktives Festgehalt mit leistungsbezogenen Boni als zusätzlichem Anreiz.
Karriereentwicklung:
- Du erhältst Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Ein umfassendes Onboarding sowie kontinuierliche Schulungen sind Teil des Angebots.
- Das erfahrene Team unterstützt dich bei beruflichen Herausforderungen.
M Plus Werte & Unternehmenskultur:
- Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt: Herausforderungen werden gemeinsam bewältigt und Erfolge zusammen gefeiert.
- Es wird dazu ermutigt, mutig und über gewohnte Grenzen hinaus zu denken.
- Leidenschaft treibt die Arbeit im Unternehmen an.
- Den Bedürfnissen der Kundschaft wird aufmerksam zugehört und entsprechend gehandelt.
- Es gibt eine aktive Beteiligung an sozialen Projekten und Aktivitäten.
- Gemeinsame Zeit bei M Plus Teamevents und Partys gehört ebenfalls dazu.
Das bringst du mit:
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2/C1-Niveau
- Englischkenntnisse auf B1/B2-Niveau
- Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
- Die Fähigkeit, Probleme effizient, schnell und freundlich zu lösen