Stellenbezeichnung: Deutsch Kundenservice Mitarbeiter/in
Arbeitsort: Pristina, Republic of Kosovo (Vor Ort)

Kurzbeschreibung:

• Du passt ideal zu uns wenn du eine freundliche und kommunikative Person bist, die gerne unterstützt und anderen hilft.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung der Kunden unserer Auftraggeber auf Deutsch
• Bearbeitung von Kundenanfragen in der Inbound-Telefonie und per Chat
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Was wir bieten:

• Attraktives Fixgehalt mit motivierenden leistungsbezogenen Boni

Karriereentwicklung:

• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
• Umfassendes Onboarding sowie kontinuierliche Schulungen
• Unterstützung durch unser erfahrenes Team bei allen beruflichen Herausforderungen

M Plus Werte & Unternehmenskultur:

• Wir arbeiten zusammen, meistern Herausforderungen gemeinsam und feiern unsere Erfolge
• Wir denken mutig über den Tellerrand hinaus
• Leidenschaft ist unser Antrieb!
• Wir hören unseren Kunden zu und handeln nach ihren Bedürfnissen
• Aktive Teilnahme an sozialen Projekten und Aktivitäten
• Gemeinsame Zeit bei M Plus Teamevents und Partys

Das bringst du mit:

• Deutschkenntnisse mindestens auf B2/C1-Niveau
• Englischkenntnisse auf B1/B2-Niveau
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Die Fähigkeit, Probleme effizient, schnell und freundlich zu lösen

Dokumente:

• Lebenslauf