Titulli i punës: Specialist i Shërbimit të Partnerit

Vendndodhja: Sauk të Ri, Tiranë

Përshkrimi:

• Kompani gjermane, lider në sektorin e saj, e cila operon në tregun shqiptar që prej vitit 2011, kërkon të plotësojë pozicionin vakant të Specialist i Shërbimit të Partnerit.
• Kompania ofron ambiente moderne pune, kushte pune në përputhje me dispozitat ligjore të Kodit të Punës, si dhe një pagë të kënaqshme për nivelin e kualifikimit të kërkuar.

Detyrat:

• T’i përgjigjet telefonatave/emaileve.
• Të regjistrojë në sistemin e brendshëm porositë e ardhura me telefon, e-mail, e-shop.
• Të regjistrojë në sistemin e brendshëm programet e abonimeve.
• Të regjistrojë në sistemin e brendshëm aplikimet e partnerëve të rinj.
• Të procesojë dhe dorëzojë porositë nga recepsioni, duke u ofruar partnerëve shërbim në person.
• T'i përgjigjet çështjeve të thjeshta të shërbimit të klientit që mund të ngrihen me telefon/email nga partnerët.
• Mbyllja/përputhja ditore e porosive të procesuara nga recepsioni me regjistrimin e parave cash.
• Telefonata dalëse ndaj partnerëve sipas nevojave të ndryshme të kompanisë.
• Të ofrojë shërbim sipas nevojës pas orarit zyrtar në 17:30 ose fundjavë (dita e mbylljes së muajit, inventare, evente etj).
• Të dorëzojë raporte të caktuara tek Service Manager.
• Të ofrojë mbështetje ndaj Sales/Country Manager sipas nevojës.

Kualifikimet:

• Të jetë i përgjegjshëm dhe korrekt.
• Punonjës shumë i mirë në ekip.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi.
• Person i orientuar drejt gjetjes së zgjidhjeve sipas nevojës.
• Eksperienca e mëparshme do të përbënte një avantazh, por nuk është absolutisht e nevojshme.

Dokumentet e kërkuara:

• CV