Titulli: Call-Agent - Gjuhë Gjermane (Niveli B1,B2)
Lokacioni: Prishtinë
Kompania: Lottus Communication

Përshkrimi i punës: Call-Agent përgjegjës për kontaktimin outbound të klientëve të rinj dhe ekzistues për prezantimin e produkteve dhe shërbimeve. Pozita kërkon identifikimin e nevojave të klientit dhe ofrimin e zgjidhjeve të përshtatshme, si dhe trajtimin profesional të kërkesave dhe pyetjeve. Komunikimi i qartë në gjuhën gjermane (B1,B2) dhe puna në ekip janë të domosdoshme.

Detyrat dhe Përgjegjësitë:

• Outbound, Kontaktimi i klientëve të rinj dhe ekzistues për të prezantuar produkte dhe shërbime të ndryshme nga fusha të ndryshme
• Komunikim efikas në gjuhën gjermane (niveli B1,B2)
• Identifikimi i nevojave të klientit dhe ofrimi i zgjidhjeve të përshtatshme për secilin produkt që promovohet
• Trajtimi i kërkesave dhe pyetjeve të klientëve me kujdes dhe profesionalizëm

Kualifikimet e Kërkuara:

• Njohuri të gjuhës gjermane në nivel B1, B2 (minimumi)
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe fokus ndaj klientit
• Shkathtësi në punë ekipore dhe menaxhimin e kohës

Ne ofrojmë:

• Rrogë bazë + bonus motivues
• Ambient profesional dhe mundësi për zhvillim
• Trajnim dhe përkrahje gjatë gjithë kohës së punës