Specialiste e Shërbimit të Klientit

Kompania: Klar & Coffeee

Përshkrimi:
Klar & Coffeee kërkon Specialiste të Shërbimit të Klientit të motivuar dhe të orientuar drejt ofrimit të një eksperience cilësore dhe profesionale për klientët.

Detyrat:

• Menaxhimi i kërkesave dhe porosive të klientëve përmes telefonit, emailit dhe platformave online.
• Ofrimi i informacionit të saktë mbi produktet dhe shërbimet e kompanisë.
• Ndjekja dhe koordinimi i kërkesave me departamentet përkatëse.
• Trajtimi profesional i ankesave dhe zgjidhja efektive e problematikave.
• Ndërtimi dhe mirëmbajtja e marrëdhënieve pozitive me klientët.

Kualifikimet:

• Eksperiencë e mëparshme në shërbim klienti.
• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe orientim drejt klientit.
• Aftësi organizative dhe menaxhim i mirë i kohës.
• Njohuri bazë kompjuterike.
• Njohuri e gjuhës angleze përbën avantazh.

Shënime:

• Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të rreptë sipas Ligjit nr. 9887 të miratuar nga Kuvendi i Shqipërisë për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale”.