Përshkrimi

Klar & Coffee po kërkon një Koordinatore Porosish që do të mbikëqyrë të gjithë procesin e porosive, duke filluar nga pranimi dhe kontrolli i tyre e deri te përfundimi i dorëzimit. Kjo pozitë ka rëndësi të veçantë për të siguruar saktësi në punë, rrjedhshmëri operative dhe një përvojë të mirë për klientët.

Detyrat

• Pranimi i porosive, verifikimi i tyre dhe regjistrimi në sistem.
• Kontrollimi i të dhënave të klientëve si dhe i gjendjes financiare përpara se porosia të procedohet.
• Organizimi dhe bashkërendimi i shpërndarjes në bashkëpunim me ekipin e logjistikës.
• Mbikëqyrja e porosive deri në momentin e dorëzimit dhe zgjidhja e çdo çështjeje që mund të paraqitet.
• Mbajtja e komunikimit të vazhdueshëm me klientët lidhur me ecurinë e porosive.
• Administrimi dhe ruajtja e dokumentacionit operativ.
• Zbulimi i mospërputhjeve ose rreziqeve të mundshme dhe ndërprerja e porosive kur është e nevojshme.

Kualifikimet

• Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Logjistikë ose në fusha të përafërta.
• Së paku +2 vite përvojë në koordinim operacional, logjistikë ose shërbim ndaj klientit.
• Njohje shumë e mirë e përdorimit të sistemeve CRM.
• Aftësi të larta në komunikim dhe organizim të punës.
• Aftësi për bashkëpunim në ekip dhe për menaxhimin e disa proceseve në të njëjtën kohë.
• Etikë profesionale dhe kujdes i lartë ndaj hollësive.