Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

ja-dialog Kosovo sucht für den eigenen Standort eine Person als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Deutsch in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kundinnen und Kunden schriftlich sowie telefonisch, einschließlich Anfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anliegen der Kundschaft sowie von technischen oder vertraglichen Fragestellungen
• Dokumentation und Nachbereitung von Kundengesprächen im System
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und der Zufriedenheit der Kundschaft

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, zum Beispiel MS Office, ist von Vorteil
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an Telefonaten
• Grundlegendes Verständnis für Kundenbindung
• Serviceorientierte und verlässliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

• Die Einsätze erfolgen von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr in einem Zwei-Schicht-System, bei zwei freien Tagen pro Woche
• Nach der Probezeit besteht die Option auf Homeoffice
• Eine strukturierte Einschulung und entsprechende Schulungen werden angeboten
• Es wird ein sicherer Arbeitsplatz geboten
• Innerhalb des Unternehmens gibt es Entwicklungsmöglichkeiten

Auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt werden, besteht die Möglichkeit, Neues zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln.

Das Büro befindet sich in Rruga Abedin Sogojeva pn., Fushe Kosove.