Recepsionist/Recepsioniste

Përshkrimi

Pozicioni i recepsionit do të ofrojë shërbim të standardit më të lartë, për t'u siguruar klienteve të Hilton Garden Inn një përvojë të jashtëzakonshme të mikpritjes. Ky pozicion është shumë i rëndësishëm pasi kontribuon në ndërtimin e përshtypjes së parë tek klientët.

Detyrat

• Pergjigjet në kohë dhe me eficencë të gjitha pyetjeve të klientëve
• Siguron informacionin e duhur supervizorëve mbi çdo feedback nga klientet
• Ofron standardin më të lartë të shërbimit të klientit
• Ndjek trajnimet sipas programit të zhvillimit të punonjësit
• Njohuri të plota të kategorive të dhomave, tarifat, paketat dhe çdo informacion tjetër i nevojshëm lidhur me to
• Transmeton kulturën dhe standardin e lartë të hotelit duke promovuar shërbimet e tij
• Zbaton me përpikmëri rregullat e hotelit mbi sigurinë, zjarrin dhe shëndetin sipas legjislacionit
• Assiston departamentet e tjera sipas nevojës

Kualifikimet

• Roli i recepsionistit/recepsionistes që shërben pranë Hilton Garden Inn punon gjithmonë në emër të klientëve tanë, duke koordinuar punën e tij/saj me anëtarët e tjerë të stafit
• Diplomë Universitare
• Përvojë e mëparshme në industrinë e mikpritjes
• Person energjik
• Qëndrim pozitiv dhe profesional
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi
• Aftësi për të punuar në skuadër
• Aftësi shumë të mira verbale dhe të shkruara të gjuhën angleze

Dokumentet e kërkuara

• CV