Führung und Motivation des Teams: Sie leiten ein Team von Fachleuten im Back Office und sorgen für eine effektive Aufgabenverteilung, kontinuierliche Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, um hohe Leistung und Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen.
Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende Back Office-Prozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und implementieren effiziente Arbeitsabläufe, um die Leistung und Produktivität des Teams zu steigern.
Koordination und Kommunikation: Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern, um einen reibungslosen
Informationsfluss und eine koordinierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen sicherzustellen.
Compliance und Qualitätskontrolle: Sie überwachen die Einhaltung von gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen im Energiebereich und stellen sicher, dass alle Back Office-Prozesse den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Berichterstattung und Analyse: Sie erstellen regelmäßige Berichte über die Leistung des Back Office-Teams, analysieren Kennzahlen und erarbeiten strategische Empfehlungen zur Verbesserung der Betriebsabläufe.
Krisenmanagement: Sie reagieren proaktiv auf unvorhergesehene Herausforderungen oder Probleme im Back Office und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um Störungen im Betrieb zu minimieren.
Qualifikationen:
Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Back Office-Bereich, idealerweise im Energiebereich oder in einem verwandten Bereich, sowie Erfahrung in einer Führungsposition.
Führungskompetenz: Ausgeprägte Führungskompetenzen und Erfahrung in der Teamleitung, mit einem klaren Fokus auf Motivation, Entwicklung und Leistungssteigerung von Mitarbeitern.
Analytische Fähigkeiten: Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten zur Prozessoptimierung und Problemlösung.
Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern.
Was wir bieten:
Vertragsstabilität in voller Übereinstimmung mit dem Arbeitsrecht