Përshkrimi

Njoftim: Mundësi punësimi si Operator i shërbimit ndaj klientit
Pozicioni: Operator i shërbimit ndaj klientit
Arsimi: Preferohet arsim i lartë

Detyrat

T’i përgjigjet telefonatave dhe e-maileve që vijnë në drejtim të shërbimit të klientit.
Merr porositë e ndryshme nga rrjeti i agjentëve.
Kontakton me klientët për problemet e ndryshme që ata reklamojnë, orienton zgjidhjen e tyre në departamentet përkatese.
Kryen njoftimet e ndryshme te klientët për ndryshimet e proçedurave të punës etj.
Mban kontaktet me klientet.
Monitoron procesin e pagesave dhe bashkëpunon ngushtë me gjithë departamentet përgjegjëse deri në konfirmimin e pagesës elektronike.
Monitoron procesin e shërbimit të transfertave duke udhëzuar klientët dhe agjentët që e ofrojne shërbimin.

Të ketë njohuri të gjuhës angleze.
Preferohet te kete njohuri dhe eksperiencë mbi sistemin e pagesave elektronike, apo në kompani me profil të ngjashëm.
Njohuri të mira mbi paketën Office 2010.
Të ketë përkushtimin e duhur në punë dhe përgjegjshmërinë si dhe të jetë i gatshëm të punojë në grup.

Do të lajmërohen për intervistë vetëm kandidatët qe do të perzgjidhen mbi bazën e CV-ve të mbërritura.

Njoftim: Mundësi punësimi si Operator i shërbimit ndaj klientit
Pozicioni: Operator i shërbimit ndaj klientit
Arsimi: Preferohet arsim i lartë

T’i përgjigjet telefonatave dhe e-maileve që vijnë në drejtim të shërbimit të klientit.
Merr porositë e ndryshme nga rrjeti i agjentëve.
Kontakton me klientët për problemet e ndryshme që ata reklamojnë, orienton zgjidhjen e tyre në departamentet përkatese.
Kryen njoftimet e ndryshme te klientët për ndryshimet e proçedurave të punës etj.
Mban kontaktet me klientet.
Monitoron procesin e pagesave dhe bashkëpunon ngushtë me gjithë departamentet përgjegjëse deri në konfirmimin e pagesës elektronike.
Monitoron procesin e shërbimit të transfertave duke udhëzuar klientët dhe agjentët që e ofrojne shërbimin.

Të ketë njohuri të gjuhës angleze.
Preferohet te kete njohuri dhe eksperiencë mbi sistemin e pagesave elektronike, apo në kompani me profil të ngjashëm.
Njohuri të mira mbi paketën Office 2010.
Të ketë përkushtimin e duhur në punë dhe përgjegjshmërinë si dhe të jetë i gatshëm të punojë në grup.

Do të lajmërohen për intervistë vetëm kandidatët qe do të perzgjidhen mbi bazën e CV-ve të mbërritura.