Përshkrimi

Credins Bank kërkon të punësojë: Shërbim Klienti Dega Fier 2

Detyrat

Funksionet dhe përgjegjësitë:

• Sherbimi i klienteles eshte person shites ne dege ndjaj si person shites ka obligimin te realizoje objektivat e vendosura per parashitjen (MAS) dhe objektivat e tij individuale te percaktuara sipas produkteve
• Sherbimi i klienteles duhet te permbushe cdo muaj minimumin e performances standarte te parapercaktuara ne mjetet SFE (MPS)
• Sherbimi i klientit duhet te inputoje aktivitetin e tij shites dhe parashites me klientet potenciale dhe eksistues ne CRM dhe te kujdeset ne saktesine e hedhjes se informacionit
• Sherbimi i klientit duhet te kete njohuri te mira per te gjitha produktet e bankes dhe te shese tek klienti me perfitueshmeri
• Degjon me vemendje nevojat e klientit dhe i ofron atij produktin e pershtatshem qe i pershtatet
• Ne komunikimin me klientin duhet ti japi informacion per te gjitha produktet qe ofron banka, sipas profilit te klientit (individ apo subjekt)
• Te fokusohet ndaj objetivave individuale dhe atyre ne grup te ardhura nga Departamenti i menaxhimit te shitjeve ne dege
• Te beje te mundur lidhjen e klientit me dy ose me shume produkte te Bankes.
• Per te gjitha produktet dhe per te gjitha proceset ne sistem Sherbimi i Klienteles duhet te zbatoje me perpikmeri kushtet e punes ne fuqi, per dokumentacionin justifikues, urdherues dhe per te gjitha komisionet qe jane parashikuar
• Pergatit vertetime bankare per klientet sipas kerkesave te tyre, dhe ne perputhje me procedurat e bankes.
• Eshte pergjegjes per mirembajtjen e dosjeve te klienteve te trasheguara dhe gjithashtu te celura nga vete ai /ajo, te jene te gjitha dokumenetat e kerkuara ne perputhje me rregulloretdhe procedurat e brendshme te Bankes, si dhe ligjet ne fuqi.
• Eshte pergjegjes per rregjistrimin e sakte dhe te plote te te dhenave ne sistemin e bankes ne perputhje me te gjitha procedurat ne fuqi;
• Informon klientin ne kuader te transparences lidhur me te gjithe produktet bankare, perfshire procesin e sigurimit te depozitave;
• Skanon me shume kujdes specimenet dhe gjithcka qe nevojitet sipas procedurave per tu ruajtur ne Share te Bankes

Kualifikimet

Kriteret e nevojshme:

• Diplomuar ne shkencat ekonomike.
• Njohuri te mira te programeve informatike.
• Njohuri te mira te gjuhes angleze.
• Aftesi te mira per te punuar ne grup.
• Aftesi te mira analizuese.
• Aftesi per te punuar ne menyre te pavarur.
• Disponibilitet per te punuar jashte orarit kur eshte e nevojshme.

Çfarë ofrojmë ne:

• Një paketë financiare shumë të mirë dhe konkurruese. Bonuse 3 mujore, pagë e 13-të / 14-të.
• Mundësi rritje në karriere, trajnime dhe zhvillim profesional.
• Benefite ekstra si check up, fond pensioni privat, depozitë besnikerie, shërbime bankare pa komision, atmosferë dinamike, grup pune në rritje. etj.
• Aktivitete të ndryshme sportive, retreate, udhëtime, etj.

Vetëm kandidatët të cilet përmbushin kriteret do të përzgjidhen dhe do të njoftohen për intervistë

pranë Departamentit të Burimeve Njerëzore të Credins Bank.

Banka Credins sh.a. deklaron se i përpunon të dhenat personale të aplikantëve mbështetur në Ligjin Nr124/2024"Për mbrojtjen, e të dhënave personale” dhe Udhëzimin. Nr.42 datë 22.07.2014" Për përpunimin e të dhënave personale të kandidatëve për punë", Banka ofron sisteme të larta sigurie me qëllim për të garantuar sigurinë e të dhënave personale që përpunon.

Aplikantët gëzojnë të gjitha të drejtat që parashikon ligji për mbrojtjen e të dhënave personale. Për më tepër informacion referojuni politikës së privatesise në web-in e bankes credins