Hej,

COMMERCEY söker en engagerad och energisk medarbetare inom kundtjänst till sin växande verksamhet i en nyskapande och inspirerande arbetsmiljö.

Om du trivs med att ge service, har kundnöjdhet i fokus och gillar att lösa utmaningar på ett snabbt och professionellt sätt, kan detta vara en passande möjlighet för dig.

Ansvarsområden:

• Hantera kundärenden via e-post och telefon.
• Hjälpa kunder med beställningar, spårning av leveranser och returer.
• Ta itu med kundrelaterade problem på ett vänligt och professionellt sätt.
• Informera om produkter, kampanjer och företagets riktlinjer.
• Samarbeta med interna och externa team för att skapa en smidig och positiv upplevelse för kunden.

Krav:

• Mycket god kommunikativ förmåga på svenska på B2/C1-nivå samt god engelska på B2-nivå, både muntligt och skriftligt.
• Förmåga att uppfatta kunders behov och agera proaktivt.
• Kapacitet att arbeta under press och hantera konfliktsituationer lugnt och professionellt.
• Tidigare erfarenhet inom kundtjänst är meriterande, men även motiverade nybörjare är välkomna.
• God samarbetsförmåga och starka kommunikationskunskaper.

Vi erbjuder:

• Konkurrenskraftig lön och förmåner.
• En positiv och stimulerande arbetsmiljö i ett företag som är under tillväxt.
• Möjligheter till professionell utveckling och fortsatt karriärutveckling.
• Flexibilitet genom möjlighet att arbeta hemifrån.
• Möjlighet att bidra till och vidareutveckla företagets kundservice.

Dokument som efterfrågas:

• CV
• Personligt brev med en beskrivning av ditt intresse för tjänsten.

Företaget ser fram emot att välkomna en ny kollega som vill bidra till att ge kunderna en förstklassig upplevelse.