Përshkrimi

About BizAway

Në BizAway, fokusi është te transformimi i së ardhmes së udhëtimeve. Kompania vepron në nivel ndërkombëtar, mbështetet në përvojë të konsoliduar dhe synon rritje të vazhdueshme. Me vëmendje të veçantë ndaj qëndrueshmërisë, ajo ndihmon bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të ndërtuara mbi qasje teknologjike dhe procese të zgjuara e novatore.

Në këtë kulturë pune, vlera kryesore u jepet njerëzve dhe kontributi i tyre vlerësohet. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi me mirëkuptim dhe komunikimi cilësor përbëjnë bazën e mënyrës së punës së ekipit. Kjo mundësi i përshtatet kandidatëve që pëlqejnë sfidat dhe duan të bëhen pjesë e një B2B scale-up me ritëm shumë të shpejtë rritjeje.

We are looking for

Kompania kërkon Travel Agents të rinj me përvojë në industrinë e udhëtimeve dhe në kujdesin ndaj klientit, të aftë për të zgjidhur shqetësimet e klientëve dhe për të ofruar një përvojë sa më të rrjedhshme gjatë shërbimit.

Detyrat

Your role in BizAway

• Kryerja e rezervimeve për klientët përmes Platformës dhe duke përdorur Provider-in e kompanisë.
• Trajtimi i kërkesave të klientëve nëpërmjet telefonit, chat-it, email-it dhe kërkesave për udhëtim që vijnë nga platforma.
• Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking-ut.
• Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit në Platformë.
• Shpjegimi i kushteve të shërbimit për hotel, car, train, ecc.

Kualifikimet

Your basic qualifications

• Të paktën 2 vite përvojë të mëparshme në Customer Service.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës Spanish, si në të shkruar ashtu edhe në të folur, në nivelin B2 ose më lart.
• Gatishmëri për të punuar me ndërrime, përfshirë edhe turnin e natës nga 22 deri në 7 të mëngjesit.
• Diplomë e shkollës së mesme ose kualifikim i barasvlershëm.
• Kandidati duhet të kalojë testimin e aftësive para punësimit dhe kontrollin e background check.

We are also interested in

• Aftësi të mira komunikimi në Spanish dhe English.
• Përvojë në Customer Care.
• Shkathtësi të forta të komunikimit verbal dhe me shkrim në Spanish dhe English.
• Aftësi për të mësuar dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.

Our offer

• Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
• Paketë shpërblimi tërheqëse, përfshirë edhe equity në kompani.
• Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse duke kontribuar në vendime biznesi me ndikim real.
• Ekip shumëkulturor dhe ndërkombëtar.
• Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
• Kafe falas për nisjen e ditës dhe birra falas për të festuar së bashku.

Location: Shkodra, Albania