Përshkrimi

About BizAway

Në BizAway, misioni ynë është të formësojmë të ardhmen e udhëtimeve. Jemi një kompani ndërkombëtare e konsoliduar, me synime të mëdha dhe njohuri të thelluara në këtë fushë. Me theks të vazhdueshëm te qëndrueshmëria, çdo ditë ndihmojmë bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të mbështetura nga qasja jonë teknologjike dhe procese të zgjuara e inovative.

Ne besojmë se arritjet burojnë nga njerëzit dhe se ky kontribut duhet vlerësuar. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi i sjellshëm dhe komunikimi i hapur përbëjnë vlerat themelore të kulturës sonë të punës. Nëse të pëlqejnë sfidat dhe dëshiron të bëhesh pjesë e një B2B scale-up me rritje shumë të shpejtë, BizAway mund të jetë vendi i duhur për ty.

We are looking for

Kompania është në kërkim të agjentëve të rinj të udhëtimit me përvojë në industrinë e udhëtimeve dhe në customer care, të aftë për të zgjidhur shqetësimet e klientëve dhe për të krijuar një përvojë sa më të lehtë dhe të pandërprerë për ta.

Detyrat

Your role in BizAway

• Kryerja e rezervimeve për klientët përmes platformës, duke përdorur ofruesit përkatës.
• Trajtimi i kërkesave të klientëve nëpërmjet telefonit, chat-it, email-it dhe kërkesave për udhëtim që vijnë nga platforma.
• Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking.
• Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit në platformë.
• Informimi i klientëve mbi rregullat e shërbimeve si hotel, veturë, tren, ecc.

Kualifikimet

Your basic qualifications

• Të paktën 2 vite përvojë të mëparshme në Customer Service.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës spanjolle, si në të shkruar ashtu edhe në të folur, në nivelin B2 ose më lart.
• Gatishmëri për të punuar me ndërrime, përfshirë edhe ndërrimin e natës nga ora 22 deri në 7 të mëngjesit.
• Diplomë të shkollës së mesme ose kualifikim ekuivalent.
• Aftësi për të kaluar testimin e shkathtësive para punësimit dhe kontrollin e background check.

We are also interested in

• Aftësi të mira komunikimi në spanjisht dhe anglisht.
• Përvojë në Customer Care.
• Shkathtësi të forta të komunikimit verbal dhe me shkrim në spanjisht dhe anglisht.
• Aftësi për të mësuar dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.

Our offer

• Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
• Kompensim tërheqës, duke përfshirë edhe equity në kompani.
• Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse dhe për të zbatuar vendime biznesi me ndikim real.
• Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
• Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
• Kafe falas për nisjen e ditës dhe birra falas për të festuar së bashku.

Location: Tirana, Albania