Përshkrimi

About BizAway

Në BizAway, misioni është të formësohet e ardhmja e udhëtimeve.

Kompania vepron në nivel ndërkombëtar, ka synime të qarta për rritje dhe mbështetet në përvojë të gjerë profesionale. Me theks te qëndrueshmëria, ajo u ndihmon çdo ditë bizneseve të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të ndërtuara mbi qasje teknologjike dhe procese të mençura e inovative.

Në këtë kulturë pune, suksesi lidhet drejtpërdrejt me njerëzit dhe vlerësohet si i tillë. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi i sjellshëm dhe komunikimi përbëjnë vlerat kryesore të kulturës së zgjidhjeve.

Për kandidatët që i pëlqejnë sfidat dhe duan të bëhen pjesë e një scale-up B2B me rritje shumë të shpejtë, BizAway paraqet një mundësi tërheqëse.

We are looking for

Kompania kërkon një Travel Agent - Italian Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers, duke përfshirë inbound calls, emails dhe chats, i cili di të zgjidhë shqetësimet e klientëve dhe të krijojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.

Detyrat

Your role in BizAway

• Kryerja e rezervimeve për klientët përmes Platform dhe duke përdorur Provider.
• Trajtimi i kërkesave të klientëve nëpërmjet telefonit, chat, mail dhe kërkesave për udhëtim që vijnë nga platforma.
• Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për të lëshuar rezervime ose për të përditësuar booking.
• Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit në Platform.
• Shpjegimi i kushteve të shërbimit për hotel, car, train dhe shërbime të ngjashme.

Kualifikimet

Your basic qualifications

• Minimumi 1 vit përvojë e mëparshme në Travel Industry.
• Njohuri bazë mbi sistemet GDS si Amadeus, Galileo ose Saibour, ose përvojë e mëhershme në një agjenci lokale udhëtimi.
• Zotërim shumë i mirë i gjuhës italiane, si me shkrim ashtu edhe në të folur, në nivel b2 ose më lart.
• Gatishmëri për të punuar me ndërrime, përfshirë edhe ndërrimin e natës nga 22 deri në 7 të mëngjesit.
• Diplomë e shkollës së mesme ose një kualifikim ekuivalent është e domosdoshme.
• Kandidati duhet të kalojë testimin e aftësive para punësimit dhe background check.

We are also interested in

• Aftësi të mira komunikimi në anglisht në nivelin B2+.
• Përvojë në Customer Care.
• Aftësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
• Shkathtësi për të mësuar dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.

Oferta

Our offer

• Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
• Paketë kompensimi tërheqëse, duke përfshirë edhe equity në kompani.
• Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse dhe për të zbatuar vendime biznesi me ndikim real.
• Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
• Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
• Kafe falas për nisjen e ditës dhe birra falas për të festuar së bashku.
• Politikë pune fleksibile dhe zyra të mira në Europe.