Përshkrimi

BizAway po kërkon një Travel Agent German - Speaking për Shkodër.

Rreth BizAway

BizAway është një kompani ndërkombëtare e konsoliduar, me synime të mëdha dhe njohuri të thelluara në fushën e udhëtimeve. Me vëmendje të veçantë ndaj qëndrueshmërisë, kompania ndihmon çdo ditë bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të mbështetura nga qasje teknologjike dhe procese të zgjuara e novatore.

Në BizAway, suksesi lidhet drejtpërdrejt me njerëzit dhe me vlerësimin e kontributit të tyre. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi me mirësi dhe komunikimi përbëjnë bazat e kulturës së saj të punës. Nëse ju pëlqejnë sfidat dhe dëshironi të bëheni pjesë e një B2B scale-up me rritje shumë të shpejtë, kjo mund të jetë mundësia e duhur për ju.

BizAway synon të punësojë një Travel Agent German Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers, përfshirë inbound calls, emails dhe chats, i cili di të zgjidhë shqetësimet e klientëve dhe të ofrojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.

Detyrat

Roli juaj në BizAway

• Kryerja e rezervimeve për klientët përmes Platformës dhe duke përdorur Provider-in e kompanisë.
• Menaxhimi i kërkesave të klientëve nëpërmjet telefonit, chat-it, email-it dhe kërkesave për udhëtim që vijnë nga platforma.
• Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking.
• Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit në Platform.
• Shpjegimi i rregullave të shërbimeve si hotel, car, train, etj.

Kualifikimet

Kualifikimet bazë

• Të paktën 1 vit përvojë e mëparshme në Travel Industry.
• Njohuri bazë të sistemeve GDS si Amadeus, Galileo ose Saibour, ose përvojë e mëhershme në një travel agency lokale.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës gjermane në të shkruar dhe të folur, në nivelin B2+.
• Gatishmëri për të punuar me ndërrime.
• Diplomë të shkollës së mesme ose një kualifikim ekuivalent.
• Aftësi për të kaluar testimin e aftësive para punësimit dhe kontrollin e background check.

Vlerësohen gjithashtu

• Komunikim i mirë në gjuhën angleze në nivelin B2+.
• Përvojë në Customer Care.
• Aftësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
• Mundësi për të mësuar shpejt dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja software.

Oferta

• Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
• Paketa shpërblyese tërheqëse, duke përfshirë edhe equity në kompani.
• Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse dhe për të zbatuar vendime biznesi me ndikim real.
• Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
• Ambient bashkëpunues dhe i zgjuar për punë dhe mësim.
• Kafe falas për nisjen e ditës dhe birra falas për festime së bashku.
• Politikë pune fleksibile dhe zyra cilësore në Evropë.