Përshkrimi

Travel Agent German - Speaking Tirane

About BizAway

Në BizAway, fokusi ynë është të formësojmë të ardhmen e udhëtimeve.

Jemi një kompani ndërkombëtare e konsoliduar, me synime të mëdha dhe përvojë të thellë në fushën tonë. Me theks të veçantë te qëndrueshmëria, ne i mbështesim çdo ditë bizneset që të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve të tyre.

Këtë e realizojmë përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të ndërtuara mbi një qasje teknologjike dhe procese të zgjuara e novatore.

Ne besojmë se arritjet burojnë nga njerëzit dhe se ky kontribut duhet vlerësuar. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi i sjellshëm dhe komunikimi përbëjnë vlerat themelore të kulturës sonë të punës.

Nëse të pëlqejnë sfidat dhe dëshiron të bëhesh pjesë e një prej scale-up-eve B2B me rritjen më të shpejtë, atëherë BizAway mund të jetë kompania që kërkon.

We are looking for

Po kërkojmë një Travel Agent German Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers përmes inbound calls, emails dhe chats, i cili mund të zgjidhë shqetësimet e klientëve dhe të krijojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.

Detyrat

Your role in BizAway

• Kryerja e rezervimeve për klientët tanë përmes Platformës dhe duke përdorur Provider-in tonë.
• Menaxhimi i kërkesave të klientëve nëpërmjet telefonit, chat-it, email-it dhe kërkesave për udhëtim të dërguara në platformë.
• Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistemin tonë për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking.
• Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit në Platformë.
• Ofrimi i shpjegimeve mbi rregullat e shërbimeve si hotel, car, train, etj.

Kualifikimet

Your basic qualifications

• Së paku 1 vit përvojë të mëparshme në Travel Industry.
• Njohuri bazë të sistemeve GDS (Amadeus, Galileo, ose Saibour) ose përvojë të mëparshme në një agjenci lokale udhëtimi.
• Zotërim shumë i mirë i gjuhës gjermane në të shkruar dhe të folur, në nivelin B2+.
• Gatishmëri për të punuar me ndërrime.
• Diplomë e shkollës së mesme ose një kualifikim ekuivalent.
• Kërkohet kalimi me sukses i testimit të aftësive para punësimit dhe i background check.

We are also interested in

• Aftësi të mira komunikimi në gjuhën angleze në nivelin B2+.
• Përvojë në Customer Care.
• Aftësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
• Aftësi për të mësuar dhe për t'u përshtatur me teknologji të reja softuerike.

Our offer

• Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
• Kompensim tërheqës, duke përfshirë equity në kompani.
• Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse, me rastin për të zbatuar vendime biznesi me ndikim real.
• Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
• Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
• Kafe falas për ta nisur ditën dhe birra falas për të festuar së bashku.
• Politikë fleksibile pune dhe zyra të shkëlqyera në Europe.