Përshkrimi

Travel Agent French - Speaking

Tirana / Shkodra, Albania, Hybrid

Rreth BizAway

Në BizAway, misioni është të çojë përpara të ardhmen e udhëtimeve.

Kompania vepron në nivel ndërkombëtar, mbështetet në përvojë të fortë dhe synon rritje të vazhdueshme. Me theks të veçantë te qëndrueshmëria, ajo ndihmon çdo ditë bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të ndërtuara mbi qasje teknologjike dhe procese të mençura e novatore.

Suksesi shihet si rezultat i njerëzve dhe i vlerësimit që ata meritojnë. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi i sjellshëm dhe komunikimi përbëjnë bazën e kulturës së punës në kompani.

Për kandidatët që pëlqejnë sfidat dhe duan të bëhen pjesë e një B2B scale-up me rritje shumë të shpejtë, BizAway paraqet një mundësi të përshtatshme.

Kërkohet

Kompania synon të angazhojë një Travel Agent French Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers, duke përfshirë inbound calls, emails dhe chats, i cili mund të zgjidhë shqetësimet e klientëve dhe të ofrojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.

Detyrat

Roli juaj në BizAway

• Kryerja e rezervimeve për klientët përmes Platformës dhe duke përdorur Provider.
• Menaxhimi i kërkesave të klientëve përmes telefonit, chat-it, email-it dhe kërkesave për udhëtim të dërguara në platformë.
• Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking.
• Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit në Platform.
• Informimi i klientëve mbi rregullat e shërbimeve si hotel, car, train, etj.

Kualifikimet

Kualifikimet bazë

• Të paktën 1 vit përvojë e mëparshme në Travel Industry.
• Njohuri bazë të sistemeve GDS (Amadeus, Galileo, ose Saibour) ose përvojë të mëparshme në një agjenci lokale udhëtimi.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës French B2+, në të shkruar dhe në të folur.
• Gatishmëri për të punuar me ndërrime.
• Diplomë të shkollës së mesme ose një kualifikim i barasvlershëm.
• Kërkohet kalimi me sukses i testimit të aftësive para punësimit dhe i kontrollit të background check.

Vlerësohen gjithashtu

• Aftësi të mira komunikimi në English B2+.
• Përvojë në Customer Care.
• Aftësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
• Aftësi për të mësuar shpejt dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.

Our offer

• Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
• Kompensim tërheqës, përfshirë equity në kompani.
• Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse dhe për të kontribuar në vendime biznesi me ndikim real.
• Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
• Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
• Free coffee për nisjen e ditës dhe free beers për të festuar së bashku.
• Politikë fleksibile pune dhe zyra të mira në Europe.