Stellenbeschreibung – Teamleiter

Wir suchen einen engagierten Teamleiter (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung eines Kundenservice-Teams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Deine Aufgaben:

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung der Einhaltung von KPIs und Qualitätsstandards
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft bei fachlichen Fragen
• Coaching, Feedbackgespräche und Schulungsplanung
• Schnittstelle zwischen Team und Projektleitung

Dein Profil:

• 2-3 Jahre Führungserfahrung
• Kommunikationsstark, lösungsorientiert und teamfähig
• Sicherer Umgang mit gängigen Tools und Prozessen