Punonjës zyre - Shërbim klienti (DHL)

Përshkrimi: Kërkojmë një punonjës zyre të përgjegjshëm dhe komunikues për shërbim klienti në pikën e shërbimit DHL. Kandidati do të jetë përgjegjës për pritjen e klientëve, pranimin dhe përpunimin e dërgesave, si dhe asistencën në çdo kërkesë që lidhet me shërbimet postare dhe logjistike.

Detyrat:

• Mirëpret dhe asiston klientët në zyre.
• Regjistron dhe përpunon dërgesat hyrëse dhe dalëse.
• Jep informacion mbi çmimet, destinacionet dhe afatet e transportit.
• Përgatit dokumentacionin e nevojshëm për dërgesat.
• Menaxhon pagesat dhe lëshon faturat.
• Ndjek statusin e dërgesave dhe informon klientët.
• Mban komunikim të rregullt me partnerët dhe departamentet përkatëse.
• Siguron rend dhe organizim në ambientin e zyrë.

Kualifikimet:

• Eksperiencë në shërbim klienti ose administratë (e preferueshme).
• Aftësi shumë të mira komunikimi.
• Njohuri bazë në përdorimin e kompjuterit dhe email-it.
• Njohuri të gjuhës angleze.
• Përgjegjshmëri dhe korrektësi në punë.
• Aftësi për të punuar me klientë dhe nën presion.

Shënime: Ofrojme ambient profesional pune. Mundesi per avancim ne karriere dhe rritje page sipas performances.