Jobtitel: Customer Support (m/w/d) technischer Service
Standort: Avedo Kosovo, Gjilan

Kurze Beschreibung:

• Für unseren Standort Avedo Kosovo in Gjilan suchen wir dich als Customer Support (m/w/d) technischer Service.
• Du sprichst sehr gut Deutsch und betreust telefonisch sowie per E-Mail gewerbliche Bestandskunden zu Hosting-Produkten und Online-Services.

Deine Benefits:

• sicherer Arbeitsplatz
• pünktliches Fixgehalt von 1.200€ brutto + attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (Essensgeld, Loyalitätsbonus, Krankenversicherung)
• modernes Büro im Herzen von Gjilan

Deine Aufgaben:

• telefonische Bestandskundenbetreuung von gewerblichen Kunden
• Bearbeitung von Anfragen zu Hosting-Produkten per Telefon und E-Mail
• Vertrieb von Produkten zur Websiteerstellung, Domain, Mail und Onlinemarketing
• Angebotserstellung inkl. Preisberechnungen
• Dokumentation der Kundentelefonate
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil:

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
• erste Erfahrungen im IT-Support-Umfeld oder als SEO/SEM und Webseiten Developer wünschenswert
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Über uns:
Avedo Kosovo in Gjilan ist auf Dialogmarketing spezialisiert und betreut mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.