Gastronomi, Hoteleri & TurizemDhërmi1 javë më parëFull Time
Recepsionist
Vendi i punës: Dhërmi
Përshkrimi:
Hotel Augustus ofron vend pune si Recepsionist në Dhërmi.
Pozita përfshin shërbimin ndaj klientit, menaxhimin e rezervimeve, regjistrimin (Check in dhe Check Out), përpunimin e pagesave dhe raportimin e incidenteve te menaxheri.
Detyrat
I shërben klientëve sipas kërkesave të tyre dhe sigurohet që klientët të marrin shërbimin maksimal.
Ndërton raporte të mira me të gjithë klientet për ti ndihmuar ata rreth kërkesave dhe ankesave.
Ndërmerr pergjegjesi per rezervimet nepermjet email-it apo telefonatave.
Siguron që të gjitha rezervimet dhe anulimet janë përpunuar në mënyrë efikase.
Informon klientet për tarifat dhe shërbimet e hoteleve;
Merr persiper kryerjen e sukseshme te pagesave nga klientet.
Raporton cdo lloj incidenti , aktiviteti të perditshëm dhe cdo lloj raporti te kerkuar nga menaxheri.
Realizon regjistrimin Check in dhe Check Out.
Informon sanitaret kur dhomat janë liruar dhe janë gati për pastrim.
Kualifikimet
Me ose pa eksperience.
Mosha 18-38 vjec
Të kenë aftësi shumë të mira komunikuese.
Njohuri të programit Excel.
Njohuri bazike të gjuhës angleze (gjuhë të tjera përbëjnë avantazh);
Të karakterizohen nga pergjegjshmeria dhe korrektësia gjate orarit te punes.