Përshkrimi

We’re Hiring: Specialiste e Shitjeve Online (F)

Amis Beauty po rritet dhe jemi në kërkim të një profili që kombinon shitjen, teknologjinë dhe mendimin analitik për të çuar përpara performancën tonë në kanalet digjital

Detyrat

Detyrat & Përgjegjësitë

• Menaxhon procesin e plotë të shitjeve online (nga komunikimi fillestar deri te finalizimi i porosisë)
• Administron kanalet digjitale të shitjes (social media, website, platforma të tjera)
• Përdor CRM dhe mjete digjitale për regjistrimin, ndjekjen dhe menaxhimin e klientëve
• Menaxhon dhe përditëson bazën e të dhënave të klientëve dhe porosive
• Analizon të dhënat e shitjeve dhe performancës për të identifikuar mundësi optimizimi
• Përgatit raporte ditore/javore/mujore mbi shitjet dhe KPI-të kryesore
• Monitoron performancën e produkteve dhe identifikon produktet më të shitura
• Ndjek metrika si: conversion rate, response time, average order value, etj.
• Monitoron stokun dhe koordinon me ekipin për përmbushjen e porosive
• Menaxhon komunikimin me klientët në mënyrë profesionale dhe në kohë reale
• Trajton feedback-un dhe reviews nga klientët dhe kontribuon në përmirësimin e shërbimit
• Bashkëpunon në fushata promocionale dhe iniciativa për rritjen e shitjeve
• Sugjeron përmirësime bazuar në analiza të të dhënave dhe sjelljes së klientëve
• Siguron saktësinë e të dhënave dhe dokumentimin e proceseve operacionale

Kualifikimet

Kriteret & Aftësitë

• Eksperiencë në online sales / e-commerce / customer support
• Njohuri shumë të mira në:
  • Instagram, Facebook, TikTok
  • Platforma website (CMS)
  • Excel / Google Sheets
• Eksperiencë me CRM dhe sisteme menaxhimi porosish
• Aftësi të forta analitike dhe interpretim i të dhënave
• Kuptim i metrikave të e-commerce dhe KPI-ve
• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe orientim drejt klientit
• Interes për digital business dhe e-commerce
• Njohuri në digital marketing (avantazh)

Çfarë ofrojmë

• Rol kyç në rritjen e një brandi në zhvillim
• Ambient dinamik dhe profesional
• Mundësi zhvillimi në digital commerce & online business
• Bonus bazuar në performancë