Përshkrimi

ATDG (Art and Tourism Development Group) është një kompani udhëheqëse në fushën e turizmit të qëndrueshëm dhe nismave zhvillimore në Shqipëri dhe Kosovë.
Kjo kompani ka themeluar dhe administron destinacione të veçanta mikpritjeje dhe resorte të nivelit të lartë, përfshirë Arka Art Hotel (Tirana), Bougainville Bay Resort & SPA (Saranda), Marea Resort (Qerret) dhe Mishtekna (Brezovica).

Bëhuni pjesë e ekipit për të kontribuar në të ardhmen e turizmit të përgjegjshëm dhe për të ndikuar pozitivisht kudo.
Për kandidatët që kërkojnë një vend pune të qëndrueshëm, mundësi zhvillimi profesional dhe pagesë të mirë pas çdo ngritjeje, ATDG po kërkon të punësojë një Guest Relation Officer.

Detyrat

• Të presë dhe të ndihmojë mysafirët, duke u siguruar që përvoja e tyre gjatë qëndrimit të jetë sa më e rregullt dhe e kënaqshme.
• Të menaxhojë me efikasitet pyetjet, kërkesat dhe ankesat e mysafirëve.
• Të kujdeset që çdo koment apo vlerësim nga mysafirët të regjistrohet dhe të trajtohet në kohë.
• Të mbikëqyrë dhe të ruajë standardet e cilësisë në të gjitha shërbimet dhe hapësirat e hotelit.
• Të bashkëpunojë me departamente të ndryshme për zgjidhjen e shqetësimeve të mysafirëve dhe garantimin e kënaqësisë së tyre.
• Të hartojë raporte mbi përvojën e mysafirëve dhe gjetjet që lidhen me sigurimin e cilësisë.
• Të mbështesë ekipin menaxhues në zbatimin e përmirësimeve të cilësisë së shërbimit.

Kualifikimet

• Preferohet kandidate femër.
• Të ketë aftësi shumë të mira komunikimi dhe marrëdhënie ndërpersonale.
• Të zotërojë mirë gjuhën shqipe dhe angleze, ndërsa gjuhët shtesë konsiderohen përparësi.
• Përvoja e mëparshme në marrëdhënie me mysafirët, mikpritje ose sigurim të cilësisë përbën avantazh.
• Të paraqitet në mënyrë profesionale dhe të ketë qasje mikpritëse.
• Të jetë e aftë të punojë në një mjedis dinamik dhe të menaxhojë disa detyra njëkohësisht me efikasitet.

Offered

Competitive salary